Upute za povrat i zamjenu:
Ponekad se dogodi, da proizvod ne odgovara i želite ga vratiti. Povrate uvažavamo isključivo u roku od 30 dana od primitka proizvoda.
Povrat je jednostavan:
Povrat je jednostavan:
- Popunite dokument koji se nalazi u prozirnoj foliji na paketu "Otpremnica / Obrazac za povrat" i na prednjoj strani označite artikle koje vraćate, količinu i razlog povrata.
Preuzmi obrazac za povrat. - Ako želite povrat novca, upišite IBAN broj vašeg računa u banci na koji vam vraćamo novac.
- Zamjena?
Proizvode koje želite u zamjenu, naručite online ili telefonom na broj 092 3919202
Za vraćene proizvode samo navedite svoj IBAN broj računa za povrat novca.
Za vraćene proizvode nakon obrade, vratit ćemo novac na IBAN broj računa.
Za vraćene proizvode nakon obrade, vratit ćemo novac na IBAN broj računa.
- Molimo neka vraćeni proizvodi budu upakirani u svoju originalnu ambalažu s bar kodom. U suprotnom ne možemo prihvatiti povrat. Najljepša hvala što vraćate uredno složene i nekorištene proizvode.
- Sve skupa sigurno zapakirajte nazad u našu vrećicu ili odgovarajuću kutiju i uzvratite na ovaj mail s vašim podacima, telefonom i adresom na kojoj dostava može preuzeti povrat. Mi ćemo potom naručiti prikup paketa na adresi koju ste naveli. Povrat treba biti već zapakiran kad dostavljač dođe na adresu.
- Povrat je za vas besplatan kad ga ovdje prijavite! Dostavljač će doći s adresnicom sljedeći radni dan ili po najavi i preuzeti povrat.
-
Ako ne želite besplatan prikup, povrat o svom trošku možete poslati Hrvatskom poštom na adresu:
Bonprix
P.P. 1
10104 Zagreb
Pošaljite kao običan paket bez otkupnine na gore navedenu adresu.
Poštarinu za povrat plaća pošiljatelj odnosno nije moguće poslati pošiljku o našem trošku.
Uplata na vaš račun će uslijediti u roku od najviše 14 dana od dana zaprimanja paketa u pošti 10104 Zagreb.
Želimo vam puno zadovoljstva pri uporabi naših proizvoda.
Vaš tim SHOP d.o.o.
Za sve upite na raspolaganju smo na:
Tel.: 092 3919202 Bonprixe-mail: bonprix.hrvatska@shop.si