KAPUT2512
Upute za povrat i zamjenu:

Ponekad se dogodi, da proizvod ne odgovara i želite ga vratiti. Povrate uvažavamo isključivo u roku od 30 dana od primitka proizvoda.

Povrat je jednostavan:
  • Popunite dokument koji se nalazi u prozirnoj foliji na paketu "Otpremnica / Obrazac za povrat" i na prednjoj strani označite artikle koje vraćate, količinu i razlog povrata.
  • Ako želite povrat novca, upišite IBAN broj vašeg računa u banci na koji vam vraćamo novac.
  • Zamjena?
    Proizvode koje želite u zamjenu, molimo upišite u tablicu na poleđini obrasca.
Popunjen obrazac ubacite u paket i sigurno ga zatvorite.


Savjet: Ako želite ubrzati isporuku zamjene, preporučamo da odmah napravite online ili telefonsku narudžbu jer zamjenske narudžbe obrađujemo i naručujemo tek kad zaprimimo povrat u našem skladištu.
Tako će novi proizvodi biti odaslani i prije obrade vašeg povrata ali će doći s naplatom, a za vraćene proizvode samo navedite svoj IBAN broj računa za povrat novca.

Za vraćene proizvode nakon obrade, vratit ćemo novac na IBAN broj računa.

  • Molimo neka vraćeni proizvodi budu upakirani u svoju originalnu ambalažu s bar kodom. U suprotnom ne možemo prihvatiti povrat. Najljepša hvala što vraćate uredno složene i nekorištene proizvode.
  • Sve skupa sigurno zapakirajte nazad u našu vrećicu ili odgovarajuću kutiju i uzvratite na ovaj mail s vašim podacima, telefonom i adresom na kojoj dostava može preuzeti povrat. Mi ćemo potom naručiti prikup paketa na adresi koju ste naveli. Povrat treba biti već zapakiran kad dostavljač dođe na adresu.
  • Povrat je za vas besplatan kad ga ovdje prijavite! Dostavljač će doći s adresnicom sljedeći radni dan ili po najavi i preuzeti povrat.
 
Povratak na vrh